Wettelijke indicatoren
We verantwoorden in dit onderdeel de (wettelijke) indicatoren ten opzichte van voorgaande jaren en beoogde cijfers. Daar waar we expliciet op deze indicatoren kunnen en willen sturen, hebben we streefwaarden benoemd. Dit geldt bijvoorbeeld voor onze externe inhuur en overhead, oninbare facturen of bezwaartermijnen. Voor een aantal indicatoren rapporteren we zoals gebruikelijk achteraf.
Wettelijke indicator(en) | Behaald | Behaald | Behaald | Behaald 2024 | Beoogd | Beoogd 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Apparaatskosten (kosten per inwoner) | 1.164 | 1.243 | 1.400 | 1.494 | 1.200 | 1.200 |
Formatie (fte per 1.000 inwoners) | 11,8 | 12,3 | 13,1 | 13,8 | 13,1 | 13,1 |
Bezetting (fte per 1.000 inwoners) | 11,9 | 12,2 | 12,7 | 13,6 | 13,1 | 13,1 |
Externe inhuur (kosten als % van totale loonsom + totale kosten externen) | 15,1% | 15,2% | 15,8% | 14,5% | 15,7% | 15,7% |
Overhead (% van de totale formatie) | 10,2% | 10,2% | 9,8% | 9,3% | 9,8% | 9,8% |
Prestatie-indicator(en) | Behaald 2021 | Behaald 2022 | Behaald | Behaald 2024 | Beoogd 2025 | Beoogd 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|
% betalingen binnen wettelijke termijn | 94% | 91% | 93% | 96% | 93% | 91,5% |
% bezwaarprocedures afgehandeld binnen de wettelijke termijn | 81% | 83% | 83% | 87% | 85% | 83% |
% bezwaarschriften via informele weg | 43% | 38% | 41% | 52% | 40% | 40% |
% oninbare facturen sociale zekerheid (ten opzichte van totale vorderingen) | 50% | 64% | 49% | 44% | 60% | N.v.t.(*) |
% oninbare facturen belastingen | 1,80% | 0,50% | 0,85% | 1,13% | 1,10% | 1,15% |
% oninbare facturen overig privaatrechtelijk | 0,47% | 0,52% | 0,34% | 0,72% | 0,20% | 0,7% |
% duurzame inkoop (aanbestedingen >50.000 euro) | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
% lokale inkoop (binnen gemeente Groningen) - inkoopwaarde besteed bij leveranciers binnen de gemeente ten opzichte van de totale inkoopwaarde | 42% | 33% | 27,1%* | 35% | 35% | 35% |
% regionale inkoop | 59% | 53% | 51% | 55% | 55% | 55% |
percentage aanbestedingen waarin afspraken worden gemaakt over de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. | 23% | 26% | 29,7%** | 35% | 35% | 35% |
Aantal jaarlijks geregistreerde meldingen over (mogelijke) datalekken | 148 | 211 | 161 | 178 | n.v.t. | n.v.t. |
Percentage melden (mogelijke) datalekken binnen 72 uur | 100% | 50% | 50%*** | 33% | 100% | 100% |
Instroom – aantal medewerkers in dienst | 360 | 461 | 501 | 536 | n.v.t. | n.v.t. |
Uitstroom – aantal medewerkers uit dienst | 220 | 246 | 269 | 303 | n.v.t. | n.v.t. |
Uitgaven persoonlijke ontwikkeling per medewerker x 1 euro | 1.232 | 1.063 | 1.236 | 1.329 | 1.252 | 1.252 |
Ziekteverzuim | 5,80% | 6,90% | 6,97% | 6.,62% | 6,0% | 7,0%(**) |
Meldingsfrequentie | 0,66 | 1,03 | 0,93 | 0,97 | 0,9 | 0,9 |
Aantal stagiairs en trainees | 198 | 254 | 275 | 231 | 200 | 200 |
Interne mobiliteit - % medewerkers dat veranderd is van functie of afdeling ten opzichte van het totaal aantal medewerkers aan het begin van het jaar | 2,80% | 3,00% | 3,40% | 9,3% | n.v.t. | n.v.t. |
Aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geplaatst in een afspraakbaan | 17 | 14 | 9 | 8 | 10 | 10 |
% vrouwen in leidinggevende posities | 38% | 36,70% | 37% | 39% | n.v.t. | N.v.t. |
% medewerkers onder 35 jaar | 15,70% | 17,15% | 18,70% | 22,1% | n.v.t. | n.v.t. |
(*) Het streven is zo laag mogelijk. Door onvoorspelbaarheid m.b.t. het verloop van een jaar is een percentage inschatten niet opportuun.
(**) We zien de afgelopen jaren een stijging van het ziekteverzuim. Dit is ook de landelijke trend. Voor 2026 daarom hoger percentage verwacht dan 2025.